项目管理过程五个阶段（项目管理有几个阶段）

本文目录

• 项目管理有几个阶段
• 项目管理的各个阶段，及在现实中的操作是什么
• 简述项目管理的5个阶段的主要工作内容
• 项目管理的5大过程，9个知识领域，44个定义都是什么（急）
• 项目管理的五大过程分别是什么，怎样能保证较好的完成项目管理
• 项目管理的五大过程

项目管理有几个阶段

主要分为五个阶段：
1、项目启动
凡事都有起和终，项目启动这个阶段是一个项目的开始，可以分为：确定项目范围、制定项目章程、任命项目经理与确定约束条件和假设条件。
2、项目计划
项目计划阶段是为所有项目干系人提供项目的全景图，能够正确指导大家开展工作。这其中包括：项目的明确范围、任务分解（WBS）和资源分析。
3、项目执行
任务执行阶段就是需要项目干系人按照所分配导的任务来按时高效执行。项目经理需要做好前期工作、范围变更、记录项目信息、激励组员和强调项目范围及目标。
4、项目监控
项目的监控可使用专业的项目管理软件来实施，比如可以使用亿图项目管理软件Edraw Project 绘制项目甘特图。项目监控通常与执行结合起来，项目经理需要做到能够及时变更范围、评估质量标准、状态报告和风险应对。
5、项目收尾
当项目开展结束后，就需要及时关闭。项目经理对结果进行评估检验，还需要督促财务部门回收项目剩余账款。并组织项目干系人一起开会，盘点整个项目过程中的收获与感悟。

项目管理的各个阶段，及在现实中的操作是什么

　　项目管理分为五个阶段。以IT行业为例：
　　项目先后衔接的各个阶段的全体被称为项目管理流程。IT行业的项目管理流程一般包括为五个部分：项目的启动、项目的计划、项目的实施及控制过程、项目的收尾和项目的后续维护。
　　1、项目的启动
　　在项目管理过程中，启动阶段是开始一个新项目的过程。启动信息技术（IT）的项目，必须了解企业组织内部在目前和未来主要业务发展方向，这些主要业务将使用什么技术及相应的使用环境是什么。启动信息技术（IT）的项目的理由很多，但能够使项目成功的最合理的理由一定是为企业现有业务提供更好的运行平台，而不是展示先进的IT技术。 每个项目在一个阶段完成后，进入下一阶段之前必须要顺利的通过前面一个阶段的阶段关口控制。要将本阶段的关口控制文件或关口控制审批做好。随着项目不断地向前推进，项目的投入将越来越多。因此，每个阶段都要进行阶段性的审核或检查。上一阶段控制关口提供的文件将是下一阶段的启动文件。 一般意义上的项目启动是在招投标结束了，合同签订之后。
　　2、项目的计划
　　在项目管理过程中，计划的编制是最复杂的阶段，项目计划工作涉及九个项目管理知识领域。在计划编制的过程中，可看到后面各阶段的输出文件。计划的编制人员要有一定的工程经验，在计划制定出来后，项目的实施阶段将严格按照计划进行控制。今后的所有变更都将是因与计划不同而产生的。也就是说项目的变更控制将是参考计划阶段的文件而产生的。
　　3、项目的实施及控制
　　在项目实施阶段是占用大量资源的阶段，此阶段必须按照上一阶段定制的计划采取必要的活动，来完成计划阶段定制的任务。在实施阶段中，项目经理应将项目按技术类别或按各部分完成的功能分成不同的子项目，由项目团队中的不同的成员来完成各个子项目的工作。在项目开始之前，项目经理向参加项目的成员发送《任务书》。《任务书》中规定了要完成的工作内容、工程的进度、工程的质量标准、项目的范围等与项目有关的内容，《任务书》还含有项目使用方负责主要人的联系方式及地址等内容。
　　4、项目的收尾
　　项目的收尾过程涉及到整个项目的阶段性结束，即项目的干系人对项目产品的正式接收。使项目井然有序地结束。这期间包含所有可交付成果的完成，如项目各阶段产生的文档、项目管理过程中的文档、与项目有关的各种记录等。同时通过项目审计。 在项目的收尾阶段中的主要活动是，整理所有产生出的文档提交给项目建设单位。收尾阶段的结束标志将是《项目总结报告》，收尾阶段完成后项目将进入维护期。 项目的收尾阶段是一个项目很重要的阶段，如果一个项目前期及实施阶段都作的比较好，但是在项目的收尾阶段没有重识，那么这个项目给人的感觉就象虎头蛇尾的工程一样，即使项目的目标已达到，但项目好像总没有完结一样。所以一个项目的收尾是非常重要的，项目的收尾做的好，会给项目的所有干系人一个安全的感觉。项目的收尾还有一个重要的事情，就是要对本项目有一个全面的总结，这个总结不仅对本次项目是一个全面的总结。同时，也是为今后的项目提供一个成功或是有失败经验的案例。
　　5、项目的维护期
　　在项目收尾阶段结束后，项目将进入到后续的维护期。项目的后续维护期的工作，将是保证信息技术能够为企业中的重要业务提供服务的基础，也是使项目产生效益的阶段。在项目的维护期内，整个项目的产品都在运转，特别是时间较长后，系统中的软件或硬件有可能出现损坏，这时需要维护期的工程师对系统进行正常的日常维护。维护期的工作是长久的，他将一直持续到整个这个信息技术（IT）项目的结束。也就是说，什么时候本IT项目的硬件及其上运行的系统退出，那时将是项目后续的维护期的结止日。

简述项目管理的5个阶段的主要工作内容

1、项目启动：启动项目，包括发起项目，授权启动项目，任命项目经理，组建项目团队，确定项目利益相关者。 　　

2、项目策划：包括制定项目计划，确定项目范围，配置项目人力资源，制定项目风险管理计划，编制项目预算表，确定项目预算表，制定项目质量保证计划，确定项目沟通计划，制定采购计划。　

3、项目执行：当项目启动和策划中要求的前期条件具备时，项目即开始执行。 　　

4、项目监测：实施、跟踪与控制项目，包括实施项目，跟踪项目，控制项目。 　　

5、项目完成：也叫收尾项目，包括项目移交评审，项目合同收尾，项目行政收尾。

拓展资料：

项目管理是管理学的一个分支学科 ，对项目管理的定义是:指在项目活动中运用专门的知识、技能、工具和方法，使项目能够在有限资源限定条件下，实现或超过设定的需求和期望的过程。项目管理是对一些成功地达成一系列目标相关的活动(譬如任务)的整体监测和管控。这包括策划、进度计划和维护组成项目的活动的进展。

"项目是在限定的资源及限定的时间内需完成的一次性任务。具体可以是一项工程、服务、研究课题及活动等。"

"项目管理是运用管理的知识、工具和技术于项目活动上，来达成解决项目的问题或达成项目的需求。所谓管理包含领导(leading)、组织(organizing)、用人(staffing)、计划(planning)、控制(controlling)等五项主要工作。"

项目管理(Project Management):运用各种相关技能、方法与工具，为满足或超越项目有关各方对项目的要求与期望，所开展的各种计划、组织、领导、控制等方面的活动。

项目管理的5大过程，9个知识领域，44个定义都是什么（急）

项目管理五大过程 ：启动、计划、执行、控制、收尾。

项目管理9个知识领域：范围管理、时间管理、成本管理、质量管理、人力资源管理、沟通管理、采购管理、风险管理和整体管理。 其中范围、时间、成本和质量是项目管理的四大核心领域。 

项目管理44个过程：

1.制定项目章程。

2. 制定初步范围说明书。

3. 制定项目管理计划。

4. 指导与管理项目执行。

5. 监控项目工作。

6. 整体变更控制。

7. 项目收尾。

8. 范围规划。

9. 范围定义。

10. 制定WBS。

11.估算活动持续时间。

12.制定进度计划。

13.规划成本管理。

14.估算成本。

15.制定预算。

16.规划质量管理。

17.规划资源管理。

18.估算活动资源。

19.规划沟通管理。

20.规划风险管理。

21.识别风险。

22.风险定性分析。

23.风险定量分析。

24.规划风险应对。

25.规划采购管理。

26.规划相关方参与。

27.指导管理项目工作。

28.管理项目知识。

29.管理质量。

30.获取资源。

31.建设团队。

32.管理团队。

33.管理沟通。

34.实施风险应对。

35.实施采购。

36.管理相关方参与。

37.监控项目工作。

38.整体变更控制。

39.确认范围。

40.控制范围。

41.控制进度。

42.控制成本。

43.控制质量。

44.控制资源。

45.监督沟通。

46.监督风险。

47.控制采购。

48.监督相关方参与。

49.结束项目或阶段。

扩展资料：

项目管理失败的案例：

一个软件开发的项目，整个项目已经进行了5年之后项目何时结束还是处于不明确的状态，因为用户不断有新的需求出来，项目组也就要根据用户的新需求不断去开发新的功能。这个项目实际是一个无底洞，没完没了地往下做，项目成员“肥的拖瘦，瘦的拖死”，实在做不下去只能跑了。大

这个项目其实就是一开始没有很明确地界定整个项目的范围，在范围没有明确界定的情况下，又没有一套完善的变更控制管理流程，任由用户怎么说，就怎么做，也就是说一开始游戏规则没有定好，从而导致整个项目成了一个烂摊子。

项目管理成功的案例：

同样是一个软件开发的项目，这个项目也比上面案例讲到的项目要小一些，这时候公司已经开始实施CMM对软件开发活动进行管理，有相对完善的软件开发管理过程。项目在一开始就先明确用户需求，而且需求基本上都是量化的、可检验的。

而且项目组在公司CMM的变更管理过程的框架指导下制定了项目的范围变更控制管理过程，在项目的实施过程中，用户的需求变更都是按照事先制定好的过程执行。因此，这个项目完成的比较成功，项目的时间和成本基本上是在一开始项目计划的完成时间及成本的情况下略有增加。

百度百科-项目管理（管理学分支的学科）

项目管理的五大过程分别是什么，怎样能保证较好的完成项目管理

项目管理的五大过程是启动、计划、执行、监控、收尾。
很多时候项目经理只会告诉项目领导及客户他们想要听到的东西，但事实上项目并未进行至此。在项目管理中通常会出现以下几点：
1、项目经理没有制定具体的项目计划，没有一整套完整的流程。
2、项目计划制定时没有从多方面考虑，分工不明确，导致团队不知道他们要做什么。
3、项目进行时，有问题的项目没有进行及时的改正，导致时间的浪费。
4、没有预算和实际花费的报告，项目经理们不根据实际进行汇报。
5、项目划分混乱：大项目和子项目不明确。
6、当项目进度落后时，不能及时进行项目调整。
因此，在项目管理中需要：
1、详细列出待办清单；
2、按照先后顺序，将内容排序；
3、依据项目交叉理念，优化计划；
4、注意时间搭配。
5、对多层次项目或规划进行整合。
6、制定预算或时间基准，并对其进行管理。
7、将项目进度传达给主要的干系人。
考虑到项目经理的时间精力有限，为更好地开展项目管理工作，现推荐一款超级好用的项目管理工具——日事清。日事清根据项目管理的五个过程有日程、计划、笔记等来协助项目管理的高效进行。
1、日程。可以在日程中详细列出待办的任务清单，并可以根据任务的轻重缓急程度对任务进行划分，分别添加至重要且紧急、重要不紧急、紧急但不重要、不重要不紧急四个象限中，还可以再收纳箱中存储你突现的灵感。
2、计划。在计划中，项目经理可以制定具体且完整的项目计划，并可以讲计划中的任务分配给项目成员，还可以在进度中查看项目的进度，一件拖拽调整项目进度。
3、笔记。可以在笔记中一键生成工作日报、周报等，项目资料，有助于项目复盘工作的开展

项目管理的五大过程

　　导语：风险因素是指一系列可能影响项目向好或坏的方向发展的风险事件的总和，这些因素是复杂的，也就是说，它们应包括所有已识别的条目，而不论频率、发生之可能性，盈利或损失的数量等。那么，关于项目管理的五大过程又是包括哪些方面的内容呢?一起跟着我来了解一下吧。

　　项目管理的五大过程

　　一、生命周期与方法论

　　项目的生命周期与方法论，是项目的纪律，为项目开展划出了清楚的界限，以保证项目进程。生命周期主要是协调相关项目，而方法论为项目进程提供了持续稳定的方式方法。生命周期通常由项目的阶段组成(包括：开始、规划、执行/控制、完成)，或由工作的重复周期构成。项目生命周期的细节一般都会随具体业务、项目、客户要求而改变。因此即使在同一个项目中，周期也会有多种可能的变化。对工作细致度、文件治理、项目交付、项目沟通的要求体现在生命周期标准和考核的方方面面。大项目的阶段一般更多更长，而小项目的阶段少，考核点也少。

　　与生命周期类似，项目方法也因项目而易，细节关注程度高。产品开发项目的方法经常涉及使用何种工具或系统，以及如何使用。信息技术项目的方法包括版本控制标准、技术文档治理、系统开发的各个方面。

　　项目方法往往不是由项目团队自行确定，而由公司为所有项目设定。采用与否，其实项目团队没有太多选择。公司治理层设定的方法本身代表权威，也是你作为项目领导获得项目控制权的一个途径。考虑项目方法某方面的作用时，始终要把握其对项目人员治理的效率，即在可能出现问题的地方争取正面效应。

　　二、项目定义

　　清楚的项目描述决定了你的项目控制能力，因为接下来所有工作都在描述范畴之内。不管你如何并为何要进行描述，你要对你的项目进行书面定义，让项目各方和项目组随时参考。项目定义的形式和名称各式各样，包括：项目章程、提案、项目数据表、工作报告书、项目细则。这些名称的共同点在于，项目主管方和其他相关各方面从上而下地传达了他们对项目的期待。清楚的项目定义还包括以下方面：项目目标陈述(一小段文字，对项目交付成果、工期、预期成本或人力进行高层次的描述)

　　项目回报(包括商业案例或投资分析的回报)

　　使用中的信息或客户需求

　　对项目范围进行定义，列出所有预期的项目成果

　　成本和时间预算目标

　　重大困难和假设

　　描述该项目对其他项目的依靠

　　高风险、所需的新技术、项目中的重大问题 努力将尽可能多的具体信息，囊括在项目描述或章程中，并使其在项目主管方和相关方面获得认可，进而生效。

　　三、合同与采购治理

　　不管你在你的组织内有多大的影响力和权力，你对受雇于其他公司的项目成员的影响会比较小。虽然不一定普遍适用，但你可以尽量不将项目工作外包，这是提高项目控制力的一个技巧。

　　在考虑启用合同商或外部顾问之前，对整体采购流程进行重检。寻找有服务合同起草经验并可以帮助你的人。

　　建立成功的外包关系需要时间和精力，这些工作要及早着手。为了不误项目工期，你要及时做到所有细节到位，所有合同及时签订。你打算外包哪部分项目交付成果，对这部分工作的细化就是你实施项目控制的着手点。记录这些细化内容、评估和接收标准、所有相关要求、必要时间规划。项目定义信息一定要包括在合同之内，相关责任及早确定。和所有你考虑到的供给商讨论这些要求，这样你的项目期望才会在各方之间明晰。

　　四、项目规划、执行、跟踪

　　作为项目领导，通过制定有力的规划、跟踪、执行流程，你可以建立项目控制的基础。争取各方面的支持，进而在项目内全面推广。

　　让项目组成员参与规划和跟踪活动，这可以争取大家的支持并提高积极性。睿智的项目领导往往大范围地鼓励参与，并通过流程汇聚大家的力量。当大家看到自己的努力以及对项目的贡献被肯定的时候，项目很快就从“他们的项目”变成“我们的项目”。当项目成员视项目工作为己任的时候，项目控制就会简单得多。较之于漠不关心的团队，此时的项目治理成功几率更大。运用项目治理流程也会鼓励项目成员的合作，这也让你的项目控制工作更加轻松。

　　五、变化治理

　　技术性项目中问题最集中的方面就是缺少对具体变化的治理控制。要解决这个问题，需要在项目的各方面启用有效的变化治理流程。

　　解决方法可以很简单，例如被项目团队、项目主办方、相关方认可的流程图。这提醒了项目人员，变化在被接受之前会进行细致地考察，并且提高了变化提案的门槛。审查变化提案的时候，要注重该提案是否对变化有清楚到位的描述。假如变化提案的动因描述得不清不楚，该提案就要打回去，并且要求对变化所带来的益处进行定量评估。对于那些仅局限于技术解决方案的变化提案，要多打几个问号，因为提案人也许不能全面地判定问题。假如变化提案过多地关注问题的解决，而不注重实际问题，打回去并要求关注具体的业务形势。

　　最后，假如不接受某变化提案，一定要做到有理有据。而且，对项目时间、成本、精力等其他相关因素所受的影响，进行合理的估计。

　　项目管理九大知识领域

　　项目管理的九大知识领域是指作为项目经理必须具备与掌握的九大块重要知识与能力。其中核心的四大知识领域是范围、时间、成本与质量管理。在这些知识领域中还涉及很多的管理工具和技术，以用来帮助项目经理与项目组成员完成项目的管理。如：网络图示法、关键路径法、头脑风暴法、挣值法等，不同的工具能帮助我们完成不同的管理工作。另外，还有很多项目管理软件，如：MicrosoftProject、P3等，作为项目管理的工具，也可以很好的帮助我们解决在项目的各个过程中完成计划、跟踪、控制等管理过程。

　　1.项目整体管理知识

　　项目的整体管理，或者说是综合管理也不为错，它是综合运用其他八个领域的知识，合理集成与平衡各要素之间的关系，确保项目成功完成的关键。

　　项目的整体管理包括三个主要过程：

　　项目计划制定：即收集各种计划编制的结果，并形成统一协调项目计划文档。

　　项目计划执行：通过执行项目计划的活动，来实施计划。

　　整体变更控制：控制项目的变更。

　　项目经理负责协调完成一个项目所需的人员、计划以及工作，统领全局，带领团队实现项目的目标;当项目目标之间或参与项目的人员之间出现冲突时，负责拍板定夺;并负责及时向高层管理人员汇报项目进展信息。总而言之，项目经理主要负责项目的整体管理，这也是项目成功的关键。

　　回顾以前负责的项目，觉得主要存在以下问题：

　　未找到项目发起人，或者项目发起人不明确，常把自己当成项目发起人;

　　项目交付成果定义不清，以致最后收尾时无法对照计划进行验收;

　　缺少组织结构描述;

　　对项目的控制未能规范化，尤其是项目范围的变更控制;

　　风险管理未得到重视，只是在项目组内讨论，并停留在项目负责人的头脑中;

　　缺乏项目干系人分析;

　　没有规范的进度报告，项目进展报告随意性较大。

　　要有效的开展项目管理，引用项目管理的知识体系与方法工具，先依样画葫芦，通过实践，进一步领会这些内容是必须的。

　　2.项目范围管理知识

　　项目范围的不确定，会导致项目范围的不断扩大，作为项目经理，在项目开始时，就要对项目范围拿出项目干系人都认可的、理解无歧意的范围说明文档——项目章程。然后为了保证项目的实施，明确项目组成员的工作责任，还必须分解项目范围，使之成为更小的项目任务包——工作分解结构(WBS)。

　　最后还有就是要认识到项目本身不是孤立的，因此有时范围的变更也是必须的，关键是当变更发生时，如何加以控制。

　　在以上讨论之前，最重要的是当面临项目时，或不知道具体做什么时，如何进行范围管理。对潜在项目的识别，有四个步骤：

　　确定做一个什么样的项目;

　　业务分析，找出重要的业务过程，分析其中最能从项目中得到好处的过程;

　　形成项目可能的优势，确定范围、好处及约束;

　　选择方案，分配资源。

　　对于从多个项目中选择项目，或从多个方案中选择方案的情况，常见的四种方法：整体需要、分类、NPV及加权评分模型。

　　3.项目的时间管理知识

　　项目的时间管理，就是确保项目按期完成的过程。首先要制定项目的进度计划，然后是跟踪检查进度计划与实际完成情况之间的差异，及时调整资源、工作任务等，以保证项目的进度实现。在跟踪过程中，要及时与项目干系人进行交流，以及时发现范围的偏差，而产生时间与进度上的差异，或项目组成员有意或无意识的虚报了项目完成情况，导致进度的失控。

　　具体包括以下内容：

　　活动定义：从WBS分解而来;

　　活动排序：明确活动之间的依赖关系;

　　活动历时估算：估算每项活动的时间，可以PERT方法进行;

　　利用PROJECT2002等工具软件，协助项目的时间管理;

　　利用甘特图帮助跟踪项目进度;

　　利用网络图及关键路径分析，协助确定完成日期上的重要性或调整工期对项目工期的影响，以及处理关注的焦点活动。

　　需要注意一点，以前学习项目的时间管理工具及方法以后，就以为可以实现对项目的跟踪控制了，其实不然，这些工

　　工具都是通过人来发生作用，活动也是由人来完成的，因此项目经理不能把太多心思花在工具上，而是学会利用工具来协调人与资源的矛盾冲突。

　　4.项目的成本管理知识

　　对于项目经理在成本管理方面，就是要努力减少和控制成本，满足项目干系人的期望。其过程包括：

　　资源计划：即制定资源需求清单;

　　成本估算：对所需资源进行成本估算;

　　成本预算：将整体成本估算配置到各个单项工作，建立成本基准计划;

　　成本控制：控制项目预算的变化，修正成本的估算，更新预算，纠正项目组成员的行动，进行完工估算与成本控制的分析。

　　在成本管理中涉及很多财务管理的概念、术语、基础理论及方法与工具的使用，作为项目经理，对这些内容要熟悉，特别是挣值分析的相关术语及简称，如：BCWS、BCWP、ACWP、CV、SV、CPI、SPI等等，不光要了解这些术语的涵意，还要掌握他们的计算公式。

　　5.项目人力资源管理知识

　　项目的人力资源管理就是有效发挥每个参与项目的人员的作用的过程。项目的人力资源管理过程包括：

　　组织计划编制：形成项目的组织结构图;

　　获取相关人员：其中重点是业务相关人员;

　　团队建设：明确每个项目干系人的责任，训练与提高其技能，实现团队的合作与沟通。

　　因为与人发生关系，其中首先是要明确各自的责任，这一点计划编制时就要明确，可以通过项目管理软件帮助项目经理提高效率，并能及时发现任务分解的合理性，最后形成合理的任务分解表。

　　同时，要通过有效的激励方法来帮助项目成员实施项目计划，提高效率。项目是通过团队共同努力实现的，注意充分发挥团队的作用，使团队成员各尽所能是项目经理的挑战。在处理过程中，争取做到对事不对人，通过有效的会议来帮助项目实现沟通、检查以及目标实现。

　　6.项目的质量管理知识

　　项目的质量，理解为项目满足客户明确或隐含的要求的一致性程度。注意这里包括明确的要求，也包括隐含的要求。这对IT项目来说，如何满足用户隐含的质量要求，可能是IT项目质量失败的重要原因。可能所开发的系统符合需求说明中的要求，却与用户实际的要求(包含隐含的需求中)，相差很大，导致不一致，结果导致IT项目的失败。

　　现代质量管理经过了一个发展过程，目前已建立起相对完善的质量体系，国际组织也有相关的质量文件，以评审普通的生产质量，如ISO2000系列质量标准;对软件的生产质量，也有一些评价模型，如SQFD模型、CMM软件成熟度模型等等。其中CMM成熟度模型分成五个层次：自发的、简单的、有组织的、被管理的及适应的，分别标识为不同的级别。

　　对于项目管理需要制订质量计划，并应用质量保证的工具确保质量计划的实施。在质量控制的过程中，有许多现成的工具与方法，如帕累托分析、统计抽样和标准差等。要提高项目的质量，必须在领导中形成质量意识，通过建立一个好的工作环境来提高质量，通过形成质量文化来改进质量，是全面提升项目质量管理的.关键因素之一。

　　在以往所经历的项目中，项目的质量管理基本上没有得到重视，公司每年都在开展QC活动，该活动的目的就是改进质量，但活动成了科技创新活动，而更多的项目实施过程中，如何开展质量管理，却未能有所体现，这也是值得探讨的问题。

　　7.项目的沟通管理知识

　　项目的沟通管理非常重要，对项目经理而言，就如同前线指挥需要情报管理一样，这是使整个项目组掌握项目信息，实施其他管理手段的基础，所有的控制都有基于沟通基础之上的。

　　在项目的开始，需要编制沟通计划，包括什么时间、将什么内容、以什么样的格式、通过什么样的方式、向谁传递。在项目的沟通中，可以采用书面报告、口头报告或非正式的交流，各种方式有利也有弊，关键看是否有利于沟通的效果。

　　沟通的复杂程度随着对象的增加而快速增加，因此要通过适当的工具和手段，使面对面的沟通控制在一定范围之内，尽量减少因无效沟通而给项目管理带来的负责影响。

　　在沟通中，会议是有效形式之一。很多业务员人员喜欢通过会议，以简单的形式化的语言描述项目的进展与项目中碰到的问题，而不喜欢技术化的图表与文档。

　　8.项目的风险管理知识

　　当因为未能做好风险管理，导致项目的风险发生时，项目干系人将难以一下子接受风险发生的事实以及风险所带来的损失，需要用更多的时间来调整

　　整心理状态，才能恢复对项目的实施。

　　项目的风险管理不仅是在项目进行过程中，有效避免风险的发生;而且能在风险发生时，帮助我们用正确的心态去面对，而不会手足无措。很多项目的失败，是因为风险发生时，对项目干系心理上造成的伤害，导致失去主观判断能力，而作出错误的决策。从这种意义上讲，项目的风险计划的制定主要是为提高项目干系人的风险意识，只要有了足够的风险意识，风险识别全面与否，在有些项目中可能重要性反而不是太明显。

　　风险识别可以采用头脑风暴法、经验法则等方法，在识别这些风险因子之后，可以对这些因子加上权重，最后可以计算出项目成功的概率，并能据此决策项目是否应该开展、继续或停止。识别风险因子之后，紧接着就是制定风险应对措施。根据风险发生的概率，产生的风险成本与收益，决定相应的应对策略，如风险处理、风险接受、风险改善等等。

　　实际工作中，可能识别到存在的风险，但却不能加以正确处理。风险就这样被层层传递。如因用户参与不够，导致需求不正确，进一步产生工期估计的失误，结果是计划的偏差，最后整个项目的结果产生偏差。因此，要注意从风险的源头抓起，防止风险的层层放大。

　　9.项目的采购管理知识

　　采购就是从外界获得产品或服务。对于IT项目而言，采购变得越来越重要。目前绝大多数的IT项目都离不开采购管理，而且很多项目的主要内容就是设备采购或咨询采购，对于企业而言，能否做好采购管理是保证项目成功的重点内容。

　　有效采购管理包括以下过程：

　　编制合理有效的采购计划：这是项目管理的一个重要过程，即确定项目的哪些需求可以通过采购得到更好的满足。在采购计划中，首先是决定是否需要采购、如何采购、采购什么、采购多少、何时采购等内容;

　　编制询价计划：即编制报价邀请书RFQ或招标书;

　　询价：进行实际询价;

　　开标：评估并选择供应商;

　　管理：对采购合同进行管理;

　　收尾：对采购合同进行收尾。

　　在整个过程中，容易忽视的两个过程，一是采购计划，二是合同收尾。采购计划的编制，是采购管理整体按需求进行的前提，如果这一步做不好，其他都是白费劲;而在采购的合同收尾过程中，最容易忘记或做不到的就是采购审计。至于供应商的选择等过程，在IT项目中，往往会过分重视技术，而忽略管理与成本。其实，管理与成本决定合同能否按期保持履行的前提。在我公司的实际情况中，一般项目以设备为主要成本时，往往就不再考虑其他内容，而仅是作为一般的设备采购，交会器材部门实施。因为不光没能做到项目管理，亦未做到采购管理，所以这类项目虽然也实施完成了，但项目的实施质量总令人不太满意。